凡有翻譯處，就有這片“云”
7月30日上午10點，高級口譯員侯海強在譯員坐席上作著準備。接聽電話、問候、接通第三方、實時翻譯，雖然已經練習過幾百遍，但她依然一絲不茍，深情專注。再過4個小時，“譯云”就要上線，客戶打來的電話會在多語言呼叫中心響起，承擔首次翻譯任務的，就是侯海強。這不僅是侯海強的第一通電話，也將是中國翻譯人的第一通電話。
對于跨入不惑之年的中國對外翻譯出版有限公司來說，這通電話，來得恰逢其時。
老翻譯 新構想
在中國出版集團旗下的數十家出版機構中，40歲的中譯，歷史說不上長，體量算不上大。但在中國的翻譯產業領域，中譯是名副其實的“老大哥”。
時間回到1973年。新中國恢復在聯合國的合法席位已經兩年，聯合國有大量會議文件、宣傳資料需要被譯成中文。而此前的20多年，有更多的積壓文件還沒有翻譯。此時，曾任中國駐蘇聯使館一等秘書兼新聞專員的繆群，正在干校勞動。他突然接到通知，調任商務印書館辦公室主任兼“聯合國資料小組”負責人，任務是翻譯聯合國資料。隨后，繆群和17位從干校調回的翻譯、出版專家，組建了“聯合國資料小組”，開啟了篳路藍縷的創業之路。這就是中譯的前身。
幾經風雨，40年前的那個18人小組，如今有了300多名員工，20多人享受國務院政府特殊津貼，40多人被中國譯協授予“資深翻譯家”稱號。40年前，前輩們日以繼夜翻譯聯合國文件、出版聯合國讀物，無暇他顧；40年后，在奧運會、亞運會、世博會的現場，人們總能見到中譯譯員的身影，在中國文化“走出去”的進程中，人們常會聞到中譯版文學經典、文化名著的縷縷書香。
40年前，一捆又一捆的聯合國文件堆在那，中譯人不得不譯。現在的情形有些相似，信息化時代，傳統的翻譯、出版顯得有點兒跟不上節奏。總經理林國夫清楚，中譯這個業內“老大哥”，再也不是“獨一處”了。20世紀90年代，全國已有幾百家翻譯企業，近幾年更是發展到上萬家，職業翻譯也是迅猛增長。聚集著眾多頂尖翻譯人才的中譯，不得不思考中國文化對外翻譯出版的新路。
一個構想浮出水面：無論通過電話、短信，還是電子郵件、網絡視頻，譯員都可以提供語言服務；通過這個網絡平臺，用戶可以“淘”到心儀的譯員，可以參與開放的新聞翻譯、圖書翻譯、字幕翻譯，也能搜索、調用翻譯語料數據庫……它叫“譯云”，凡有翻譯處，就有這片“云”。
2013年，中譯沒有選擇舉行一場風光的紀念活動，回顧40年的輝煌，而是等待那一聲電話鈴響，開啟中譯的新路。
信息化 再上路
技術總監陳國艮不停穿梭于譯員座席和設備室之間，做著最后的調試，鼻尖上冒出了幾滴汗珠。4小時之后，對于他同樣重要。
幾個月前，陳國艮還是一家知名IT企業的技術總監，呼叫中心平臺、視頻會議平臺做了不少，“一個又一個項目，大同小異。就好像替人家刷墻，刷完墻，這墻跟我就沒什么關系了。”現在，雖然還是呼叫中心、視頻會議，但陳國艮在新鮮的語言服務領域，可以把遠隔萬里、語言不通的人們匯聚在一起，暢快溝通，他樂意在這塊領地深耕細作，看著它一點一點長大。
同樣迎來收獲的，還有于洋。這位中譯公司副總經理，2012年底受命組建中譯語通公司，開發“譯云”。不到一年時間，這位技術“菜鳥”對web2.0、HTML5、IPV4這些術語已是非常熟稔。更重要的是，作為中譯的首席同聲傳譯，于洋明白，中譯最為獨特的文化價值在于翻譯。于是，他這樣要求譯員：在視頻會議中，譯員要通過發言者的語氣、語調、表情、手勢感知會議氣氛，準確傳遞信息。于是，他這樣要求技術人員：在多方通話時，聽者既要聽到譯員的翻譯，又要能知曉發言者的語氣、語調，與會者需要隨時調整各方聲音強弱，獲取所需信息。
2014年的青島世界園藝博覽會，“譯云”將首次接受大型博覽會的考驗。青島市外辦副主任馮斌說，青島世園會使用“譯云”，是因為它改變了從前預約譯員到場的會議模式，成本更低、效率更高。發展智慧城市，“譯云”也將成為重要的文化基礎設施。
在中國出版集團總裁譚躍看來，“譯云”的上線是出版產業在現代化、國際化、數字化趨勢下的一次突破，也是中國文化走出去的有益嘗試。
下午2點，北京石景山，譯云多語言呼叫中心，一陣電話鈴聲響起，侯海強自信地接起了電話……
（編輯：高晴）