凡有翻譯處，就有這片“云”
7月30日上午10點(diǎn)，高級(jí)口譯員侯海強(qiáng)在譯員坐席上作著準(zhǔn)備。接聽(tīng)電話、問(wèn)候、接通第三方、實(shí)時(shí)翻譯，雖然已經(jīng)練習(xí)過(guò)幾百遍，但她依然一絲不茍，深情專注。再過(guò)4個(gè)小時(shí)，“譯云”就要上線，客戶打來(lái)的電話會(huì)在多語(yǔ)言呼叫中心響起，承擔(dān)首次翻譯任務(wù)的，就是侯海強(qiáng)。這不僅是侯海強(qiáng)的第一通電話，也將是中國(guó)翻譯人的第一通電話。
對(duì)于跨入不惑之年的中國(guó)對(duì)外翻譯出版有限公司來(lái)說(shuō)，這通電話，來(lái)得恰逢其時(shí)。
老翻譯 新構(gòu)想
在中國(guó)出版集團(tuán)旗下的數(shù)十家出版機(jī)構(gòu)中，40歲的中譯，歷史說(shuō)不上長(zhǎng)，體量算不上大。但在中國(guó)的翻譯產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，中譯是名副其實(shí)的“老大哥”。
時(shí)間回到1973年。新中國(guó)恢復(fù)在聯(lián)合國(guó)的合法席位已經(jīng)兩年，聯(lián)合國(guó)有大量會(huì)議文件、宣傳資料需要被譯成中文。而此前的20多年，有更多的積壓文件還沒(méi)有翻譯。此時(shí)，曾任中國(guó)駐蘇聯(lián)使館一等秘書兼新聞專員的繆群，正在干校勞動(dòng)。他突然接到通知，調(diào)任商務(wù)印書館辦公室主任兼“聯(lián)合國(guó)資料小組”負(fù)責(zé)人，任務(wù)是翻譯聯(lián)合國(guó)資料。隨后，繆群和17位從干校調(diào)回的翻譯、出版專家，組建了“聯(lián)合國(guó)資料小組”，開啟了篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)之路。這就是中譯的前身。
幾經(jīng)風(fēng)雨，40年前的那個(gè)18人小組，如今有了300多名員工，20多人享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼，40多人被中國(guó)譯協(xié)授予“資深翻譯家”稱號(hào)。40年前，前輩們?nèi)找岳^夜翻譯聯(lián)合國(guó)文件、出版聯(lián)合國(guó)讀物，無(wú)暇他顧；40年后，在奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、世博會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，人們總能見(jiàn)到中譯譯員的身影，在中國(guó)文化“走出去”的進(jìn)程中，人們常會(huì)聞到中譯版文學(xué)經(jīng)典、文化名著的縷縷書香。
40年前，一捆又一捆的聯(lián)合國(guó)文件堆在那，中譯人不得不譯。現(xiàn)在的情形有些相似，信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的翻譯、出版顯得有點(diǎn)兒跟不上節(jié)奏。總經(jīng)理林國(guó)夫清楚，中譯這個(gè)業(yè)內(nèi)“老大哥”，再也不是“獨(dú)一處”了。20世紀(jì)90年代，全國(guó)已有幾百家翻譯企業(yè)，近幾年更是發(fā)展到上萬(wàn)家，職業(yè)翻譯也是迅猛增長(zhǎng)。聚集著眾多頂尖翻譯人才的中譯，不得不思考中國(guó)文化對(duì)外翻譯出版的新路。
一個(gè)構(gòu)想浮出水面：無(wú)論通過(guò)電話、短信，還是電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻，譯員都可以提供語(yǔ)言服務(wù)；通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶可以“淘”到心儀的譯員，可以參與開放的新聞翻譯、圖書翻譯、字幕翻譯，也能搜索、調(diào)用翻譯語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)……它叫“譯云”，凡有翻譯處，就有這片“云”。
2013年，中譯沒(méi)有選擇舉行一場(chǎng)風(fēng)光的紀(jì)念活動(dòng)，回顧40年的輝煌，而是等待那一聲電話鈴響，開啟中譯的新路。
信息化 再上路
技術(shù)總監(jiān)陳國(guó)艮不停穿梭于譯員座席和設(shè)備室之間，做著最后的調(diào)試，鼻尖上冒出了幾滴汗珠。4小時(shí)之后，對(duì)于他同樣重要。
幾個(gè)月前，陳國(guó)艮還是一家知名IT企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)，呼叫中心平臺(tái)、視頻會(huì)議平臺(tái)做了不少，“一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目，大同小異。就好像替人家刷墻，刷完墻，這墻跟我就沒(méi)什么關(guān)系了。”現(xiàn)在，雖然還是呼叫中心、視頻會(huì)議，但陳國(guó)艮在新鮮的語(yǔ)言服務(wù)領(lǐng)域，可以把遠(yuǎn)隔萬(wàn)里、語(yǔ)言不通的人們匯聚在一起，暢快溝通，他樂(lè)意在這塊領(lǐng)地深耕細(xì)作，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)長(zhǎng)大。
同樣迎來(lái)收獲的，還有于洋。這位中譯公司副總經(jīng)理，2012年底受命組建中譯語(yǔ)通公司，開發(fā)“譯云”。不到一年時(shí)間，這位技術(shù)“菜鳥”對(duì)web2.0、HTML5、IPV4這些術(shù)語(yǔ)已是非常熟稔。更重要的是，作為中譯的首席同聲傳譯，于洋明白，中譯最為獨(dú)特的文化價(jià)值在于翻譯。于是，他這樣要求譯員：在視頻會(huì)議中，譯員要通過(guò)發(fā)言者的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、手勢(shì)感知會(huì)議氣氛，準(zhǔn)確傳遞信息。于是，他這樣要求技術(shù)人員：在多方通話時(shí)，聽(tīng)者既要聽(tīng)到譯員的翻譯，又要能知曉發(fā)言者的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，與會(huì)者需要隨時(shí)調(diào)整各方聲音強(qiáng)弱，獲取所需信息。
2014年的青島世界園藝博覽會(huì)，“譯云”將首次接受大型博覽會(huì)的考驗(yàn)。青島市外辦副主任馮斌說(shuō)，青島世園會(huì)使用“譯云”，是因?yàn)樗淖兞藦那邦A(yù)約譯員到場(chǎng)的會(huì)議模式，成本更低、效率更高。發(fā)展智慧城市，“譯云”也將成為重要的文化基礎(chǔ)設(shè)施。
在中國(guó)出版集團(tuán)總裁譚躍看來(lái)，“譯云”的上線是出版產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代化、國(guó)際化、數(shù)字化趨勢(shì)下的一次突破，也是中國(guó)文化走出去的有益嘗試。
下午2點(diǎn)，北京石景山，譯云多語(yǔ)言呼叫中心，一陣電話鈴聲響起，侯海強(qiáng)自信地接起了電話……
（編輯：高晴）