公共文化服務(wù)：打通“最后一公里”
扎勒根在蒙古包內(nèi)和爺爺奶奶觀看文化信息資源共享的節(jié)目。本報記者 張 賀攝
古怪的鐵桿子
牧民烏日娜平靜的生活被一根離她家?guī)酌走h的鐵桿子打破了。自從上個月幾位年輕人在這里豎起了鐵桿，周圍的鄰居和路過的農(nóng)牧民常常站在鐵桿子下面，低著頭拿著手機一陣猛按，偶爾抬起頭看看鐵桿，幾分鐘后往往帶著心滿意足的神情離去。也有人一臉迷惑，拿著手機發(fā)呆，每到這個時候，烏日娜就上前接過手機，給人家演示一番。
鐵桿高約9米，上面有三個類似音箱的白色東西，不過它們既不發(fā)聲，也不轉(zhuǎn)動。對烏日娜一家和其他巴彥淖爾的農(nóng)牧民而言，這根鐵桿具有神奇的魔力，它打破寂寞和單調(diào)，把外面的精彩世界帶到了草原。
那三個白色的東西是大功率無線WiFi，每個天線的輻射角度是120°，三個就實現(xiàn)了360°無死角全覆蓋，在無遮擋物的情況下，輻射距離可達到1至3公里以上，24小時不間斷運行。只要有一臺電腦或智能手機，在此距離內(nèi)就可以訪問文化信息資源共享工程內(nèi)蒙古分中心所提供的數(shù)字資源——1500余小時精選視頻、5萬余冊電子書、3000余部有聲書，其中包括蒙文視頻600小時，蒙文電子書百余部。
烏日娜15歲的兒子扎勒根正在放暑假，每天除了幫媽媽干活和寫作業(yè)之外，手里一直捧著那部平板電腦，《喜羊羊與灰太狼》等動漫是他的最愛。“不用下載，在線看的速度就很快”，扎勒根用手指在屏幕上使勁兒一劃，嘴里念叨：“快進、快進。”
烏日娜看著兒子說：“這臺電腦不是我們買的，是共享工程送的，我是數(shù)字加油員，所以送我一臺，誰不會，我就負責教。還是小孩子學得快，沒怎么教他，自己就會使了。”
在烏日娜家電視機旁邊，放著一臺類似于機頂盒的設(shè)備，全部數(shù)字資源其實就存儲在這里，通過一根導(dǎo)線和外面的鐵桿相連，用無線WiFi發(fā)射出去。“這個東西比電視機好，拿個手機揣兜里，走哪兒就帶到哪兒，隨時都能看。”烏日娜家有3000畝草場，養(yǎng)了200多只羊，以前出去放牧，除了茫茫草原和羊群，什么都看不到，寂寞時就喊兩嗓子。“現(xiàn)在好了，一邊放羊，還能一邊看電影。”
烏日娜家所在的內(nèi)蒙古烏拉特中旗地廣人稀，牧區(qū)平均每平方公里只有1.3人，每年只有4個月的無霜期。在漫長的冬季里，牧民們常常貓在家里，除了看電視，幾乎沒有別的文化娛樂生活。
內(nèi)蒙古自治區(qū)地理環(huán)境特殊，是我國跨經(jīng)度最大的自治區(qū)級行政區(qū)，東西直線距離為2400多公里，南北跨度為1700多公里，沿邊境線設(shè)18個旗縣、28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）。全區(qū)人口2360萬且分布不集中，還有大量的牧民依然保持著少數(shù)民族特有的放牧生活習慣。保持放牧生活習慣的牧民一般會以五六個家庭為單位，逐水草而居，在夏季尋找雨水豐沛、青草茂盛的草場居住、生活。冬季氣候寒冷、天氣惡劣，草原上不再適合放牧。牧民會選擇在一個固定的牧民點的磚瓦房內(nèi)居住，圈養(yǎng)牛羊，不再生活在蒙古包內(nèi)。不管是冬季還是夏季，牧民生活的地方都遠離城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村，遠離人口聚集區(qū)。雖然現(xiàn)在手機已經(jīng)普及，差不多人手一部，但互聯(lián)網(wǎng)仍然難以進入遼闊的草原。
一個靈感的誕生
“內(nèi)蒙古的這種地域特征和生活方式?jīng)Q定了傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)模式難以充分發(fā)揮作用，必須想新的辦法。”內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館館長、文化共享工程內(nèi)蒙古分中心主任李曉秋說。
記者曾多次赴內(nèi)蒙古地區(qū)采訪，無論是在社區(qū)文化站還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，農(nóng)家書屋、文化信息資源共享、農(nóng)村黨員遠程教育等文化惠民工程基本齊備，但利用率普遍不理想——有的文化站圖書閱覽室、上網(wǎng)室門可羅雀。為什么放著這么完善的設(shè)施，農(nóng)牧民卻不常來使用呢？
在和基層群眾聊天時，記者了解到，這些文化設(shè)施一般都設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委會里，普通人沒事是不會輕易邁進政府大門的；這些設(shè)施每天開放8小時，在公務(wù)員們上班的時候，農(nóng)牧民也要干活；同時，距離遙遠，很少有農(nóng)牧民會為了查個信息、下載個電影專門大老遠跑一趟。此外，冬季天氣太冷，有的基層文化站缺少取暖經(jīng)費，就不開放了——反正那么冷也不會有人上門的。
“可以說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就是文化共享工程的末端了，到這兒就再也推不下去了。”李曉秋說，“國家為共享工程投了上百億元的資金，從中央到省到市到縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設(shè)備、房子都配齊了，等于100公里高速公路已經(jīng)修了99公里，但就是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)牧民家這最后一公里沒打通，結(jié)果100多TB的資源不能為基層群眾服務(wù)，太可惜了。”
去年有一天李曉秋躺在自己家床上拿著iPad上網(wǎng)，突然靈機一動，“能不能把WiFi搬到農(nóng)牧民的家里，用無線上網(wǎng)的方式訪問共享工程的資源？”他立刻安排人員考察相關(guān)技術(shù)和設(shè)備，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大功率無線WiFi早就有了，技術(shù)很成熟，價格也不貴。于是，從2012年8月起，一個名為“數(shù)字文化走進蒙古包”的工程在內(nèi)蒙古巴林右旗、翁牛特旗、蘇尼特右旗、達爾罕茂明安聯(lián)合旗、托克托縣等6個地區(qū)開展了試點。
張樹杰是文化共享工程內(nèi)蒙古分中心技術(shù)部主任，他帶著人馬去給牧民安裝天線等設(shè)備時，首先遇到的是懷疑。“牧民就覺得你們是不是又是哪個公司來搞一工程，賺點錢就走？”張樹杰說，“我跟人說這是免費的，還免費給一部手機和一臺平板電腦，人家根本不信，說還有這好事兒？”但是當天線架好，手機客戶端下載好，一點擊屏幕，電影出來了，老百姓就信了。
為了驗證信號的有效距離，張樹杰讓一個牧民拿著手機開著摩托車往遠處跑，跑到?jīng)]有信號為止，差不多5公里。“那個牧民回來就對我說，太好了，我也要買一部智能手機。”張樹杰說，這句話讓他感動了好久。隨著消息傳開來，張樹杰他們再去其他村時，牧民們搶著幫他們架設(shè)備。
由于共享工程的資源都已解決版權(quán)問題，所有下載的圖書、影視作品都可以在牧民之間以藍牙或茄子快傳等方式點對點傳播，“等于是一個人下載了，就能傳播給所有的人。”張樹杰說。
好東西要用起來
在杭錦后旗雙廟鎮(zhèn)增光村，“采泓平價超市”是村里老老少少常來常往的地方。裝著無線WiFi的大鐵桿就豎立在超市門口。超市老板娘姜采泓另一個身份是數(shù)字加油員。她說，生活用品每天都得買，所以顧客來了順便就在這兒下載節(jié)目，一部電影只要幾分鐘就能下載到手機里。記者打開隨身攜帶的iPad，進入“數(shù)字文化走進蒙古包”客戶端，下載馮小剛導(dǎo)演的大片《一九四二》，只用了4分多鐘。雖然影片不是高清的版本，但在小屏幕上欣賞不成問題。
姜采泓的鄰居香凱是內(nèi)蒙古科技大學冶金專業(yè)大三學生，暑假回家時驚喜地發(fā)現(xiàn)了這個“寶礦”。他說，在學校習慣了上網(wǎng)，一想到回家沒地方上網(wǎng)就難受，現(xiàn)在好了，他用手機就能下載想看的電影和圖書。
除了娛樂節(jié)目之外，最受農(nóng)牧民歡迎的是種植養(yǎng)殖等實用技術(shù)。杭錦后旗是農(nóng)區(qū)，盛產(chǎn)小麥、瓜子和西瓜，農(nóng)民對相關(guān)實用技術(shù)的渴求非常強烈。一位農(nóng)民對記者說，以前去雙廟鎮(zhèn)政府里的文化站查過資料，用的就是共享工程，現(xiàn)在不用跑那么遠了，在家就能下載回來看。
牧民斯慶巴圖喜歡看養(yǎng)殖節(jié)目，在他的平板電腦上，一部科學養(yǎng)牛的紀錄片正在播放，記者拿過耳機，驚訝地聽到兩個耳朵里的解說完全不同，左耳是蒙語，右耳是漢語。
類似的雙語資源是內(nèi)蒙古圖書館專門翻譯制作的。李曉秋說，現(xiàn)在的問題是雙語資源還不夠多，而且蒙語的OCR文字識別技術(shù)不成熟，沒辦法大規(guī)模掃描圖書，電子書暫時只能用PDF格式，雖然能看，但不夠方便。
“好東西就要用起來，”李曉秋說，共享工程內(nèi)蒙古分中心準備為每一個夏季放牧的牧民團隊配備一套便攜式數(shù)字加油站，由指定的牧民家庭負責保管。當這個團隊游牧到大型數(shù)字加油站附近時，可以在大型數(shù)字加油站內(nèi)進行數(shù)字資源更新。“不管他們走多遠，或是一個夏天更換幾個居住地，這個小型數(shù)字加油站均可為每一位成員提供服務(wù)，不受地域、時間的限制。”
“以前是8小時，現(xiàn)在是24小時全天候；以前要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)在在家就能看。”張樹杰說，“我覺得，數(shù)字文化走進蒙古包絕對有生命力。別的不說，國產(chǎn)智能手機只要400元，誰都買得起、用得起。只要資源更有針對性，需要什么就推送什么，老百姓一定會愛上的。”
在烏日娜家的大鐵桿上，系著一條黃色的絲帶。在即將告別的時候，記者問那是什么？烏日娜說，是哈達，象征吉祥如意，表達感激與尊重。晚風中，哈達獵獵作響。
（編輯：高晴）