王安安：爭做“中國文化形象代言人”
時間：2013年09月17日來源：《光明日報》作者：周洪雙
在8年的導游生涯中，四川省岷山國際旅行社出境領隊王安安一直以優質的服務和良好的中國公民形象，引導游客文明出游、爭做“中國文化形象代言人”，獲得了“全國優秀導游員”的稱號。
在每次出團之前的說明會上，王安安都會向游客宣傳出境旅游文明條款。在旅途中她時刻提醒游客走出國門要為國爭光，不做影響國家形象的事情。
2012年9月，王安安帶領團隊在俄羅斯境內游覽，偶遇另一個中國團隊，其中一名游客帶著孩子在路邊小便。雖然不是自己帶領的游客，但是強烈的使命感讓王安安走上前，對游客說：“您好，請不要讓孩子隨地小便，這樣會影響中國人的形象。謝謝您的支持和理解！”
一些游客在吃自助餐的時候，總是喜歡取很多食物，吃不完的剩一大堆在盤子里，甚至還說“花了錢就應該吃回來”。王安安會提前告知客人，我們國家一直提倡勤儉節約的美德，出國旅游也應該恪守這種美德。
作為一名一線的導游和領隊，王安安認為，文明素養的培養應該從孩子抓起。她說：“中國擁有著悠久的歷史、璀璨的文明，但是我們很多人都在越來越好的生活中迷失了方向，忘記了中國傳統文化的精髓。我希望能從幼兒園開始普及文明行為準則，用孩子們的純真去影響自己的家人，讓文明的源泉流進每個人的心里。”
點評
把不文明行為控制在源頭，是最省力也最有效的思路。王安安在帶隊過程中把一些常見的不文明行為提前告知游客，讓游客有意識地避免這些不文明行為，事半功倍。如果每個旅游從業者都增強責任感，從源頭抓好文明引導，文明之花必將在旅游行業盛開。
（編輯：高晴）